よくばり主婦の起業家日記

さて、今回は口コミについて「しまじろうキット」の事例を使って話してみたいと思います。

題して　口コミって？　その１

昨日は、口コミを広げるためにある心理作戦が必要だといいました。
口コミもひとつの心理術です。

私が購入するにいたった経緯を見ながら説明してみます

「しまじろうキットを買ったわけ」by　mii

時々送られてくるＤＭ（ダイレクトメール）にうんざりしながらさらっと案内を見ては捨てていました。

ある日、友人宅に行くと

しまじろうキットがありました。
そのときはしまじろうのビデオでした。

ママ達とお話しているときに、そこの家庭でしまじろうを見せていると静かにＴＶを見ています。

私は「ふ～ん。私には関係ないし」
と、家に帰りました。

また、別の日別の友人宅に行くとそこにもやはりしまじろうキットが。

「え～、しまじろうキットって買ってるんだ」
「だって、すっごいいいよ」

すっごいいいよ。
といった友人はその商品のよさを説明。なんとなく、よさそうなイメージ。しかも、○○ちゃんのいうことだから本当なんだろうなぁ･･･。

という気持ちのまま家に帰りました。
それから、また別の友人宅へ行ったときそこでもしまじろうセットを見ることになるのです。

な～ぜ～？

なぜにこんなにもみんなしまじろうなんだ！！！

「本当に、最近しまじろう持っている人多いよね」
「え～、だってみんなもってるよ」

みんなもってるよ

この言葉で私は思わず購入。

この経緯を整理すると

しまじろうキットについてなんとなく知っている（よかろうと悪かろうと）
　　　↓
知り合いが「いいものだ」という
　　　↓
かなりの知り合いが持っていることが判明

もしこの立場に遭遇したとき、あなたならどういう心理が生まれますか？

そして、このユーザーになった私は友人と同じく、しまじろうキットの広告塔へと変身してしまったのでした（笑）

口コミの威力･･･。
これはすごいと感じたのはこの瞬間です。

人が良いと勧めるのは、なんとなく興味がわきます。
その方法を論理的に説明すると「バズマーケティング」になります。
この口コミは、今みなさんが日常の会話であたりまえに使っている手法なんですね。

ということは、この口コミの集客法はコツさえつかめばみんなうまくいく方法なのです。

ということで、しばらくシリーズで口コミについて「しまじろうキット」を元に話してみます～。